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Comment puis-je vérifier que mon paiement a bien été pris en compte ?

Pour vérifier que votre paiement a bien été pris en compte sur Le Petit Sommelier, voici les étapes à suivre :

  • Vérifiez votre e-mail 📩

  • Après un paiement réussi, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande.

  • Vérifiez aussi votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable" si vous ne trouvez pas l'e-mail.

  • Consultez votre compte client 👤

  • Connectez-vous à votre espace client sur Le Petit Sommelier.

  • Rendez-vous dans la section "Mes commandes" pour voir si votre paiement a été enregistré et si la commande est en cours de traitement.

  • Vérifiez votre relevé bancaire 💳

  • Consultez votre compte bancaire pour voir si le montant a bien été débité.

  • Parfois, un paiement peut apparaître en "transaction en cours" avant d’être confirmé.

  • Contactez le service client 📞

  • Si vous avez un doute ou que vous ne trouvez aucune confirmation, n’hésitez pas à contacter le support du site.

  • Préparez votre numéro de commande et les détails de votre paiement pour faciliter l’assistance.
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